Heb je een bedrijf met een website? Dan ben je wettelijk verplicht om bepaalde gegevens transparant en duidelijk te vermelden. Dit is geen vrijblijvende aanbeveling, maar een juridische verplichting onder onder andere het Burgerlijk Wetboek, de Wet koop op afstand en de Europese e-commerce regelgeving.
Of je nu een webshop runt, diensten aanbiedt of puur informatief bent: ontbrekende of foutieve informatie kan leiden tot boetes, aansprakelijkheid bij geschillen of zelfs het ongeldig verklaren van je algemene voorwaarden.
In deze blog lees je wat je juridisch verplicht bent om op je website te vermelden en waarom het zo belangrijk is.
Wat moet er op je website staan?
- Bedrijfsnaam
Gebruik je handelsnaam zoals ingeschreven bij de KvK. - Rechtsvorm
Bijvoorbeeld eenmanszaak, vof of bv. - Vestigingsadres
Let op: een postbusadres is niet voldoende. - KvK-nummer
Dit is je inschrijving bij de Kamer van Koophandel.
- Btw-identificatienummer (btw-id)
Alleen als je btw-plichtig bent. (Let op: dit is niet je omzetbelastingnummer.) - Contactgegevens
Minimaal één manier waarop klantencontact kunnen opnemen (zoals een e-mailadres of telefoonnummer). - Algemene voorwaarden (indien van toepassing)
Verkoop je producten of diensten? Zorg dat klanten hier eenvoudig toegang toe hebben. - Privacy- en cookieverklaring
Voor ieder bedrijf verplicht om te hebben
Maar wat moet er nu precies in je algemene voorwaarden staan? Dat lees je hier!
Webshop? Dan gelden er extra juridische eisen
Heb je een webshop? Dan moet je ook extra informatie geven over:
- Prijzen (incl. btw)
- Verzendkosten
- Herroepingsrecht
- Klachtenprocedure
- Betaalmethoden
Waarom is dit juridisch belangrijk?
- Het voorkomt boetes van de Autoriteit Consument & Markt (ACM) of andere toezichthouders.
- Je algemene voorwaarden zijn niet rechtsgeldig als je deze niet correct of niet op tijd aanbiedt.
- Bij conflicten of claims sta je sterker met transparante informatievoorziening.
- Je voldoet aan de informatieplicht uit diverse wetten, zoals de Wet koop op afstand en de Wet oneerlijke handelspraktijken.
Daarnaast geeft het een professioneel signaal af aan je klanten: je neemt je verantwoordelijkheid als ondernemer serieus.
Laat je website juridisch checken
In een kort gesprek check ik of jouw site aan de wettelijke eisen voldoet en krijg je praktische tips mee.
Neem gerust contact op door een bericht via het contactformulier in te sturen of door even te bellen naar 0623891019.